1Champ d'application
Les présentes conditions régissent toute commande passée sur card-me.ch auprès de card-me Sàrl, Rue de la Gravure 12, 1004 Lausanne, Suisse (« card-me », « nous »).
En passant commande, vous les acceptez dans leur version publiée le jour de la commande. Nous n'appliquons aucune autre condition et n'acceptons aucune condition qui nous serait adressée.
2Produits et formules
card-me vend des cartes de visite NFC et QR personnalisées, chacune associée à un profil numérique hébergé sur notre infrastructure. Trois formules existent — Essential, Business et Premium — qui diffèrent par le nombre de blocs de profil et par les matières accessibles.
Le bois et le métal ne sont disponibles que sur les formules Business et Premium. Les illustrations des matières et des finitions sont indicatives : le veinage d'une carte en bois et la teinte exacte d'une carte anodisée varient d'une pièce à l'autre.
3Prix
Tous les prix sont indiqués en francs suisses et incluent la TVA suisse de 8,1 %. Le prix d'une formule constitue la base ; la matière choisie peut ajouter un supplément, toujours affiché avant confirmation.
Le prix applicable est celui affiché au moment où vous passez commande.
4Conclusion du contrat
Votre commande vaut offre. Le contrat est conclu lorsque nous vous adressons une confirmation de commande par courriel.
Jusque-là, nous pouvons refuser une commande, notamment si une personnalisation est illicite ou porte atteinte aux droits d'un tiers.
5Produits personnalisés et retours
Chaque carte est gravée ou imprimée avec votre texte et votre design : il s'agit donc d'un bien fabriqué sur mesure. Dès le lancement de la production, la commande ne peut plus être annulée et la carte ne peut être ni retournée ni échangée, sauf défaut.
Vérifiez attentivement l'aperçu et l'orthographe de votre texte avant de confirmer : nous produisons exactement ce que vous validez.
6Paiement
Nous acceptons les moyens de paiement affichés lors du paiement — actuellement carte, TWINT, PostFinance et Apple Pay. Les paiements sont traités par Stripe ; nous ne recevons ni ne conservons jamais votre numéro de carte.
Le montant total est prélevé au moment de la commande.
7Livraison
La livraison en Suisse est offerte et prend normalement cinq jours ouvrables à compter de la confirmation. La livraison en Thaïlande coûte CHF 9.–. Nous expédions avec La Poste Suisse et DHL Express.
Les délais annoncés sont indicatifs. Les risques vous sont transférés lors de la remise du colis à vous-même ou à une personne présente à votre adresse.
8Défauts et garantie
Nous garantissons la carte contre les défauts de fabrication pendant 24 mois à compter de la livraison. Signalez tout défaut dans les 14 jours suivant sa découverte, photographie à l'appui, à bonjour@card-me.ch.
La garantie ne couvre ni l'usure normale, ni les dommages causés par une flexion, la chaleur ou un liquide, ni une carte modifiée après livraison.
9Le profil numérique
Votre profil est hébergé tant que votre formule est active. Nous pouvons ajouter, modifier ou retirer certaines fonctionnalités, et annoncerons à l'avance tout changement important.
Vous êtes responsable du contenu que vous publiez sur votre profil et garantissez en détenir les droits.
10Responsabilité
Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée. Nous ne répondons pas des dommages indirects ou consécutifs, y compris la perte d'exploitation.
Aucune disposition des présentes ne limite la responsabilité en cas de décès, de lésion corporelle ou de faute grave.
11Droit applicable et for
Le droit suisse s'applique, à l'exclusion de ses règles de conflit de lois et de la Convention de Vienne sur les ventes.
Les tribunaux de Lausanne sont seuls compétents, sous réserve de tout for impératif ouvert aux consommateurs.
Une question sur ce document ? Écrivez à bonjour@card-me.ch — nous répondons sous 24 heures.